У меня возникают проблемы при просмотре карт в Microsoft Internet Explorer. Как мне исправить это?

Если возникают проблемы при просмотре карт в браузере Microsoft Internet Explorer (IE), попробуйте решить их, выполнив следующие действия.

ОЧИСТИТЕ КЭШ БРАУЗЕРА

Очистка кэша браузера может решить проблему. Для этого выполните следующие действия в Internet Explorer 6.0 или более поздних версиях.

1. Запустите IE и откройте меню «Сервис».
2. Выберите «Свойства обозревателя».
3. Перейдите на вкладку «Общие», если она еще не выбрана.
4. Нажмите на кнопку «Удалить файлы…» в группе «Временные файлы Интернета».
5. Нажмите на кнопку «ОК», чтобы выйти.

ПРОВЕРЬТЕ, ВКЛЮЧЕНА ЛИ ПОДДЕРЖКА JAVASCRIPT, ACTIVEX И ПОВЕДЕНИЯ ДВОИЧНЫХ КОДОВ

Чтобы активировать эти настройки браузера в IE, выполните следующие действия.

1. Выберите «Сервис», а затем — «Свойства обозревателя».
2. Перейдите на вкладку «Безопасность».
3. Нажмите на кнопку «Другой».
4. Убедитесь, что рядом с параметром «Запуск элементов ActiveX и модулей подключения» установлен переключатель «Разрешить».
5. Если на компьютере установлена ОС Windows XP, убедитесь, чтобы для параметра «Поведение двоичных кодов и сценариев» был установлен переключатель «Разрешить». Если на компьютере стоит другая операционная система, переходите к шагу 6.
6. Убедитесь, что рядом с параметром «Выполнение сценариев ActiveX» установлен переключатель «Разрешить».
7. Нажмите «ОК» в диалоговых окнах, чтобы сохранить изменения.

Самый простой и безопасный способ включить просмотр наших карт в браузере — это добавить Карты Рязани в список надежных сайтов в Internet Explorer. Для этого выполните следующие действия.

1. Выберите «Сервис», а затем — «Свойства обозревателя».
2. Перейдите на вкладку «Безопасность».
3. Выберите значок «Надежные узлы», а затем нажмите на кнопку «Узлы».
4. Снимите флажок «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов».
5. В текстовом поле «Добавить узел в зону:» введите «map.rzn.info» (без кавычек) и нажмите «Добавить».
6. Повторите действие 5 для «www.rzn.info» и «*.rzn.info».
7. Нажмите «ОК» в диалоговых окнах, чтобы сохранить изменения.

ОБНОВИТЕ «СИСТЕМУ СКРИПТОВ» В СВОЕЙ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ

В Картах Рязани используются несколько расширенных функций браузера. Если браузер не может правильно загрузить карту, возможно, необходимо обновить «обработчик скриптов». Последнюю версию обработчика скриптов можно получить непосредственно у корпорации Майкрософт.

1. Для пользователей Windows XP и 2000
   http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=C717D943-7E4B-4622-86EB-95A22B832CAA&displaylang=en
2. Для пользователей Windows 98, ME или NT 4.0
   http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=0A8A18F6-249C-4A72-BFCF-FC6AF26DC390&displaylang=en

Вероятно, после завершения обновления потребуется перезагрузить систему. Выполнив перезагрузку, зайдите на Карты Google и посмотрите, устранена ли проблема. Если проблема не решена, попробуйте выполнить следующее.

УСТАНОВИТЕ ПОСЛЕДНЮЮ ВЕРСИЮ DIRECTX

Некоторые пользователи IE сообщают, что они решили проблему путем установки последней версии DirectX (9.0c). Чтобы установить Direct X, перейдите на страницу http://www.microsoft.com/windows/directx/default.aspx.

ПРОВЕРЬТЕ НАСТРОЙКИ БЕЗОПАСНОСТИ ИЛИ ПОДКЛЮЧАЕМЫЕ МОДУЛИ БРАУЗЕРА

Некоторые программы для обеспечения безопасности и подключаемые модули сторонних поставщиков изменяют содержание веб-страницы, что может препятствовать просмотру карт. Если это применимо к вашей ситуации, попробуйте отключить компоненты, которые отключают просмотр карт в вашем браузере.

К списку вопросов

У меня возникли трудности с доступом к картам. Как мне исправить это?

Очистка кэша браузера может решить проблему, связанную с картами. Следуйте приведенным ниже инструкциям в зависимости от используемого браузера.

MICROSOFT INTERNET EXPLORER 6.0 ИЛИ БОЛЕЕ ПОЗДНЯЯ ВЕРСИЯ

1. Запустите IE и откройте меню «Сервис».
2. Выберите «Свойства обозревателя».
3. Перейдите на вкладку «Общие», если она еще не выбрана.
4. Нажмите на кнопку «Удалить файлы…» в группе «Временные файлы Интернета».
5. Нажмите на кнопку «ОК», чтобы выйти.

MOZILLA FIREFOX 0.8 ИЛИ БОЛЕЕ ПОЗДНЯЯ ВЕРСИЯ

1. Откройте Mozilla Firefox.
2. Выберите «Инструменты» > «Настройки» > «Приватность».
3. Нажмите «Кэш» > «Очистить кэш».
4. Нажмите на кнопку «ОК», чтобы выйти.

NETSCAPE 7.1 ИЛИ БОЛЕЕ ПОЗДНЯЯ ВЕРСИЯ

1. Откройте Netscape и нажмите «Edit» (Правка) в верхней части экрана.
2. Выберите «Preferences» (Настройки).
3. Нажмите на треугольник слева от заголовка «Advanced» (Дополнительно), чтобы развернуть
   категории.
4. Выберите «Cache» (Кэш), затем нажмите «Clear Cache» (Очистить кэш).
5. Нажмите на кнопку «ОК».

MOZILLA 1.4 ИЛИ БОЛЕЕ ПОЗДНЯЯ ВЕРСИЯ

1. Запустите Mozilla и откройте меню «Вид».
2. Выберите «Настройки».
3. Сверните меню «Дополнительно» в левом столбце.
4. Выберите«Кэш».
5. Нажмите на кнопку «Очистить кэш».

OPERA 7.5 ИЛИ БОЛЕЕ ПОЗДНЯЯ ВЕРСИЯ

1. Запустите Opera и откройте меню «Инструменты».
2. Выберите «Настройки».
3. Под заголовком «Сеть» нажмите «История и кэш».
4. Нажмите «Очистить сейчас».
5. Нажмите на кнопку «ОК», чтобы выйти.

SAFARI 1.2.5 ИЛИ БОЛЕЕ ПОЗДНЯЯ ВЕРСИЯ

1. Войдите в меню «Safari».
2. Нажмите «Empty Cache» (Очистить кэш).

Также можно нажать «Reset Safari» (Сбросить Safari), чтобы очистить все сохраненную в Safari историю и кэш. (Для получения дополнительной помощи мы рекомендуем посетить центр поддержки Safari на странице http://www.apple.com/support/safari/.)

К списку вопросов

При просмотре Карт Рязани на моем ноутбуке изображения искажены. Как мне исправить это?

Нам известно о проблеме с отображением карт в режиме с высоким разрешением на некоторых ноутбуках. Дополнительную информацию см. на странице http://support.microsoft.com/?scid=kb;EN-US;Q820286.

Некоторые пользователи сообщают, что решили эту проблему, изменив настройки DPI (точек на дюйм) до 96 точек. Чтобы выбрать поддерживаемый формат настроек разрешения, выполните следующие действия.

1. Нажмите на кнопку «Пуск» и выберите «Настройки» > «Панель управления».
2. Дважды нажмите «Экран».
3. Перейдите на вкладку «Параметры».
4. Выберите «Дополнительно» и перейдите на вкладку «Общие».
5. Из раскрывающегося меню в разделе «Экран» выберите настройку разрешения «Обычный размер (96 точек/дюйм) и нажмите «ОК».
6. Нажмите «ОК» в диалоговых окнах, чтобы применить изменения.

Чтобы изменения вступили в силу, может потребоваться перезагрузить Windows. Обратите внимание, что вернуться к разрешению 120 точек на дюйм, можно повторно выполнив описанные выше действия. Для этого выберите «Крупный размер (120 точек/дюйм)» из раскрывающегося меню, выполняя действие 5.

Компания Google (разработчик карты) ведет активную работу по поиску решения проблемы, связанной с разрешением от 120 точек на дюйм и выше. Благодарим Вас за понимание.

К списку вопросов

Я не использую браузер Microsoft Internet Explorer, и карты не отображаются. Как мне посмотреть их в других браузерах?

Чтобы решить проблему, нужно изменить настройки процесса обработки JavaScript в браузере. Если Вы используете браузеры Mozilla Firefox 1.5+, Mozilla 1.4+ или Netscape 7.1+ в среде Mac OS X или Windows, выполните следующие действия.

1. Введите «about:config» (без кавычек) в адресную строку браузера.
2. В поле «Фильтр» введите «image» (без кавычек).
3. Проверьте, чтобы параметру «dom.disable_image_src_set» было присвоено значение FALSE.
4. Проверьте, чтобы параметру «network.image.imageBehavior» было присвоено значение 0 (настройка по умолчанию).

Обратите внимание на то, что в некоторых браузерах параметр «network.image.imageBehavior» может называться «permissions.default.image».

Если проблема не будет устранена, возможно, потребуется удалить все программы или расширения, которые изменяют процесс обработки JavaScript в браузере. По отзывам других пользователей, эти программы могут препятствовать просмотру карт.

К списку вопросов